Files
gravl/.planning/research/10-onboarding-retention.md
T

9.8 KiB

Onboarding & Retention — Research för Gravl

Problemet

"70% of fitness app users drop off within the first 90 days. The reason isn't a lack of motivation. It's bad UX."

"80% of New Year's resolutions fail by February"

Retention-statistik:

  • Day 1: ~25% retention (average app)
  • Day 7: ~15% retention
  • Day 30: ~5-10% retention
  • Fitness apps: Ofta ännu sämre pga motivation-dependent

Del 1: Onboarding

Varför onboarding är kritiskt

"First impressions matter. For mobile apps, onboarding is the moment of truth — the experience that determines whether a new user becomes engaged or churns within minutes."

Onboarding Goals

  1. Visa värde snabbt — "Aha moment" inom 60 sekunder
  2. Samla nödvändig data — Men inte mer än nödvändigt
  3. Personalisera upplevelsen — Anpassa till användaren
  4. Skapa första framgången — Quick win
  5. Bygga vana — Första steget mot retention

Onboarding-typer

Typ Beskrivning Best for
Progressive Gradvis introduktion Komplexa appar
Benefits-oriented Visa värde först Skeptiska användare
Function-oriented Lär ut features Verktygs-appar
Account-focused Registrering först Community-appar
Conversational Dialog-baserad Personaliserade appar

Conversational Onboarding (Rekommenderat för Gravl)

Traditionellt:

Screen 1: Välj mål [Styrka] [Hypertrofi] [Fettförbränning]
Screen 2: Välj erfarenhet [Nybörjare] [Medel] [Avancerad]
Screen 3: Välj dagar [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7]
Screen 4: Ange vikt [____ kg]

Conversational:

Coach: "Hej! Jag är din träningscoach. Vad vill du uppnå?"
User:  "Jag vill bli starkare och se bättre ut"

Coach: "Bra mål! Hur länge har du tränat?"
User:  "Typ ett år, men ganska sporadiskt"

Coach: "Ok, du har en bra grund! Hur många dagar per vecka 
        kan du verkligen träna, realistiskt?"
User:  "3-4 dagar"

Coach: "Perfekt för PPL! En sista sak — hur mycket väger du 
        ungefär? Det hjälper mig sätta rätt startvikter."
User:  "85 kg"

Coach: "Toppen! Jag har skapat ett program för dig. Redo att 
        köra ditt första pass?"

Fördelar:

  • Känns personligt, inte som ett formulär
  • Samlar mer context ("ganska sporadiskt")
  • Användaren känner sig hörd
  • Naturlig felhantering

Onboarding Best Practices

1. Minimera friktion

❌ 8 steg, 15 frågor, email-verifiering
✅ 3-4 steg, 5-7 frågor, skip email

2. Visa värde INNAN du ber om data

❌ "Registrera dig för att fortsätta"
✅ "Här är ditt första pass!" → "Spara din progress?"

3. Progressive disclosure

Steg 1: Grundläggande (mål, erfarenhet)
Steg 2: Senare (kroppsmått, 1RM)
Steg 3: Över tid (preferenser, historik)

4. Default-värden

❌ "Ange din 1RM på bänkpress: [____]"
✅ "Din estimerade 1RM: [60kg] (baserat på erfarenhet)"

5. Instant gratification

Onboarding → Första passet → Completion celebration
(helst inom 5-10 minuter)

Onboarding Metrics

Metric Mål Beskrivning
Completion rate >80% Andel som avslutar onboarding
Time to value <2 min Tid till första "aha moment"
Drop-off points Identify Var lämnar användare?
Day 1 activation >50% Andel som gör första passet

Del 2: Retention

Retention Strategies (13 från Orangesoft)

1. Personalisering

"47% of users say they'd leave apps that don't personalize their experience"

  • Anpassade program baserat på mål
  • Dynamiskt innehåll baserat på beteende
  • Personliga hälsningar

2. Gamification

  • Streaks och achievements
  • Progress visualization
  • Leaderboards (opt-in)

3. Social features

  • Workout sharing
  • Challenges med vänner
  • Community support

4. Push notifications

  • Workout reminders
  • Streak warnings
  • Achievement celebrations

5. Goal tracking

  • Visuell progress
  • Milestones
  • Before/after comparisons

6. Content variety

  • Nya övningar regelbundet
  • Seasonal challenges
  • Expert tips

7. Wearable integration

  • Apple Watch
  • Garmin, Fitbit
  • Auto-sync

8. AI coaching

  • Adaptiva program
  • Form feedback
  • Recovery recommendations

9. Offline functionality

  • Fungerar utan internet
  • Sync när online

10. Feedback loops

  • Rate your workout
  • Adjust difficulty
  • Learn preferences

11. Community

  • Forums/comments
  • User-generated content
  • Social accountability

12. Rewards

  • Badges/achievements
  • Discounts/perks
  • Real rewards

13. Seamless UX

  • Fast load times
  • Intuitive navigation
  • Consistent design

Habit Formation

"21 Days" är en myt

"The popular belief that it takes 21 days to form a habit is actually a myth."

Verkligheten:

  • 18-254 dagar beroende på beteende
  • Genomsnitt: ~66 dagar
  • Enklare habits = snabbare (vatten)
  • Svårare habits = längre (gym)

Habit Loop (från "Hooked")

        ┌─────────────────────────────────────┐
        │                                     │
        ▼                                     │
    ┌───────┐    ┌────────┐    ┌────────┐    │
    │ CUE   │───▶│ ACTION │───▶│ REWARD │────┘
    └───────┘    └────────┘    └────────┘

Fitness app-tillämpning:

  1. Cue: Push notification, tid på dagen, location
  2. Action: Öppna app, starta pass
  3. Reward: Progress, achievement, dopamine

Fabulous App (Google Design Award)

"Leveraging Material Design guidelines, the company created an engaging UI around science-based strategies for psychological reinforcement, motivating users from onboarding through goal completion."

Resultat: 16x ökning i dagliga downloads


Del 3: Push Notifications

Statistik

  • Push kan öka engagement med 80%
  • Push kan öka retention med 88%
  • Men 53% tycker push är irriterande

Timing (Fitness Apps)

Tid Typ Varför
7-9 AM Morgon-workout reminder Innan dagen startar
5-7 PM Kvälls-workout reminder Efter jobb
8-9 PM Achievement summary Reflektera över dagen
Söndag kväll Weekly summary Prep för veckan

Fitness-specifika Push-strategier

1. Workout Reminders

🏋️ "Dags för Pull-dag! Redo att krossa det?"
[Starta pass] [Påminn senare]

2. Streak Warnings

🔥 "Din 7-dagars streak är i fara! Logga ett pass idag."

3. Achievement Celebrations

🎉 "NYTT PR! 100kg bänkpress! Du är starkare än 78% av användarna."

4. Progress Updates

📈 "Förra veckan: 4 pass, 12,500 kg totalt. +8% vs förra veckan!"

5. Re-engagement

😢 "Vi saknar dig! Ditt senaste pass var för 5 dagar sedan."

Push Best Practices

DO:

Personalisera (namn, mål, historik) Skicka vid rätt tid (user timezone) Ge värde (tips, achievements, progress) A/B-testa copy Respektera quiet hours Låt användare välja frekvens

DON'T:

Spamma (max 1-2/dag) Generiska meddelanden Skicka mitt i natten Ignorera opt-outs Samma meddelande varje dag

Push Notification Triggers

def should_send_push(user):
    # Reminder for scheduled workout
    if user.has_workout_today and not user.started_workout:
        if is_optimal_time(user):
            return "workout_reminder"
    
    # Streak at risk
    if user.streak > 3 and user.days_since_workout == 1:
        return "streak_warning"
    
    # Achievement unlocked
    if user.new_achievements:
        return "achievement"
    
    # Re-engagement
    if user.days_since_workout >= 5:
        return "re_engagement"
    
    return None

Del 4: Rekommendationer för Gravl

Onboarding Flow

1. Welcome Screen (5s)
   "Hej! Redo att bli starkare?"
   [Kom igång]

2. Goal Selection (conversational)
   Coach: "Vad vill du uppnå?"
   [Styrka] [Muskler] [Gå ner i vikt] [Allmän fitness]

3. Experience Level
   Coach: "Hur länge har du tränat?"
   [Nybörjare] [6-12 månader] [1-3 år] [3+ år]

4. Schedule
   Coach: "Hur många dagar per vecka kan du träna?"
   [2] [3] [4] [5] [6]

5. Quick Profile (optional)
   Coach: "Vikt hjälper mig sätta rätt startvikter"
   [____ kg] eller [Hoppa över]

6. Program Generated
   "Ditt PPL-program är klart! Första passet: Push A"
   [Starta nu] [Senare]

Total tid: ~90 sekunder

Retention Checklist

Week 1: Activation

  • Första passet genomfört
  • Första PR celebration
  • Push notification opt-in
  • Förklara streak-systemet

Week 2-4: Habit Building

  • 3+ pass/vecka
  • Streak etablerad
  • Första achievement unlocked
  • Progress-graf visar förbättring

Month 2+: Long-term Retention

  • Program-byte erbjuds
  • Milestones firande (50 pass, etc.)
  • Referral program
  • Advanced features unlock

Key Metrics att Tracka

Metric Target When to Measure
Onboarding completion >80% Immediate
Day 1 activation >50% Day 1
Day 7 retention >30% Day 7
Day 30 retention >20% Day 30
Weekly active users Ongoing
Workouts/week/user >2.5 Ongoing

Källor

  • UXCam, CleverTap, Sendbird — Onboarding examples
  • Orangesoft, Stormotion — Retention strategies
  • Braze, Pushwoosh — Push notification best practices
  • ContextSDK — Timing optimization
  • Google Design (Fabulous) — Behavior change
  • PMC — Habit formation research
  • Octalysis Group — Gamification framework

Sammanställt 2026-02-15 av Bumblebee 🐝